Un programme court pour muscler communication, gestion du stress et leadership terrain.
Les soft skills accélèrent la performance opérationnelle :
Semaine 1 : Communication claire & feedback constructif.
Semaine 2 : Gestion du stress et priorisation.
Semaine 3 : Collaboration et résolution de conflits.
Semaine 4 : Leadership terrain et passage à l’action.
Format : ateliers pratiques, micro-learning mobile et mises en situation. Nous adaptons le programme aux métiers (logistique, service client, back-office) pour un impact mesurable.